Como melhorar o relacionamento entre os mais distintos fornecedores de comunicação e marketing e as equipes de uma empresa? Como rever indicadores e metas que permitam melhorar os resultados e aumentar a maturidade dos processos de gestão da comunicação? Ao longo de dez meses, acompanhamos equipes e fornecedores de uma organização educacional com presença nacional e particularidades regionais para desenvolvê-los em paralelo a novos processos de gestão e qualidade em comunicação e marketing.